فيسبوك روز گذشته از آغاز به كار چندين سرويس جديد براي گسترش توانايي‌هاي پلتفرم خود در حوزه‌ي برقراري تماس ويدئويي خبر داد. يكي از سرويس‌هاي ويژه‌ي جديد فيسبوك، مسنجر رومز (Facebook Messenger Rooms) نام دارد. مسنجر رومز نوعي ابزار خاص است كه امكان برگزاري جلسات ويدئويي را با ظرفيت حداكثر ۵۰ نفر فراهم مي‌كند. درضمن، قابليت جالب ديگر مسنجر رومز اين است كه افراد در هر زماني مي‌توانند به جلسه‌ي ويدئوييِ برگزارشده ازطريق آن ملحق شوند.
فيسبوك همچنين اعلام كرده است از‌اين‌پس افراد بيشتري مي‌توانند در تماس‌هاي ويدئويي گروهي واتساپ شركت كنند. بر‌اين‌اساس، محدوديت شركت‌كننده در تماس‌هاي ويدئويي اين پيام‌رسان از چهار به هشت نفر افزايش پيدا كرده است. فيسبوك از اضافه‌شدن قابليت تماس ويدئويي به Facebook Dating نيز خبر داده و اعلام كرده است چند قابليت جديد درزمينه‌ي پخش زنده‌ي ويدئو براي پلتفرم خود و اينستاگرام دردسترس قرار مي‌دهد.
مارك زاكربرگ، مديرعامل و بنيان‌گذار فيسبوك، روز گذشته با انتشار ويدئويي تمامي سرويس‌هاي جديد را معرفي كرد. زاكربرگ در مصاحبه با رسانه‌ي ورج گفته است قابليت‌هاي ويدئويي جديد در راستاي تلاش‌هاي اخير فيسبوك براي توليد ابزارهاي پيام‌رسان امن‌تر و خصوصي‌تر معرفي شده‌اند. زاكربرگ در اين زمينه مي‌گويد:
تماس ويدئويي قابليتي جديد در پلتفرم‌هاي ما به‌حساب نمي‌آيد؛ اما قابليتي است كه قصد داريم عميق‌تر در آن وارد شويم و به‌طوركلي، با ماهيت فيسبوك نيز سازگار است. بدين‌ترتيب، تصميم گرفته‌ايم منابع بيشتري در داخل شركت به‌كار ببنديم تا بتوانيم بهتر از قبل روي ارتباطات خصوصي و پلتفرم‌هاي اجتماعي خصوصي تمركز كنيم. ابزارهايي جديد به فيسبوك و اينستاگرام اضافه مي‌كنيم كه كاربران مي‌توانند با اتكا بر آنها، گروه‌هاي كوچك‌تري از مردم را پيدا و ارتباطاتي صميمي‌تر با آنها برقرار كنند. اين ابزارها همچنين كاربران را قادر مي‌سازد جلساتي خصوصي با دوستان جديد برگزار كنند.
ايده‌هاي اخير فيسبوك در حالي به‌واقعيت تبديل مي‌شود كه همه‌گيري ويروس كرونا (كوويد ۱۹) باعث شده است صدها ميليون نفر مجبور شوند در خانه بمانند. بدين‌ترتيب، مردم براي برقراري ارتباط با دوستان و آشنايان، كاركردن، درس‌خواندن و بازي‌كردن به ابزارهاي ديجيتالي متكي شده‌اند. اين موضوع باعث شده است امروزه اهميت پلتفرم‌هايي نظير مايكروسافت تيمز و اسلك و زوم دوچندان شود؛ پلتفرم‌هايي كه امكان برقراري جلسات ويدئويي را براي مردم فراهم مي‌كنند. آمار رسمي نشان مي‌دهد امروزه، بيش از ۷۰۰ ميليون نفر در سراسر دنيا روزانه در حال برقراري تماس با يكديگر ازطريق فيسبوك مسنجر و واتساپ هستند.
فيسبوك مسنجر و واتساپ رقباي قدرتمندي دارند. آمار نشان مي‌دهد شمار كاربران سرويس‌هاي مختلف در چند ماه اخير به‌شدت افزايش پيدا كرده است. زوم يكي از نام‌هايي است كه احتمالا در چند وقت اخير به‌دفعات آن را شنيده باشيد. Zoom در ابتدا كارش را به‌عنوان ابزاري ساده به‌منظور برقراري كنفرانس‌هاي ويدئويي كسب‌و‌كارهاي كوچك آغاز كرد؛ اما به‌علت شيوع ناگهاني كرونا، شمار كاربران زوم به‌يك‌باره افزايش يافت و از ۱۰ ميليون نفر در دسامبر گذشته، به ۳۰۰ ميليون نفر در ماه جاري رسيد.
زوم امروزه محبوبيتي مثال‌زدني دارد؛ اما با مشكلاتي نيز دست‌و‌پنجه نرم مي‌كند. برقراري جلسات ويدئويي ازطريق زوم كاري بسيار ساده است. فرد به‌راحتي جلسه را آغاز مي‌كند و ID آن را دراختيار بقيه قرار مي‌دهد. هر فردي كه خواست، مي‌تواند با واردكردن ID در اپليكيشن زوم، به جلسه‌ي ويدئويي ملحق شود. فرايند بسيار ساده‌ي برقراري جلسه‌ي ويدئوي باعث بروز نوعي مشكل امنيتي نگران‌كننده با نام «زوم‌بامبينگ» (Zoombombing) شده است. با اتكا به روش زوم‌بامبينگ، افراد غريبه ID جلسات ويدئويي در حال برگزاري را پيدا مي‌كنند و بدون اجازه در آنها حاضر مي‌شوند و افراد را اذيت مي‌كنند. از اين مزاحم‌ها با نام «زوم‌بامبر» (Zoombomber) ياد مي‌شود.
مشكلات مختلف زوم باعث شده است در چند وقت اخير، انگشت انتقادات به‌سمت آن روانه شود. همچنين، شماري از شركت‌هاي بزرگ نظير اسپيس‌ايكس و گوگل اعلام كردند كارمندان دوركارشان براي اهداف كاري اجازه‌ي استفاده از زوم را ندارند. تمامي اين موارد باعث شده است شركت‌هاي ديگر به فكر ارائه‌ي سرويس‌هايي مشابه بيفتند تا كاربران زوم را به‌سمت خود بكشانند. براي مثال، مايكروسافت مدتي پيش سرويس Meet Now را براي اسكايپ معرفي كرد و حال شاهد معرفي سرويس مسنجر رومز براي فيسبوك هستيم.
افزون‌براين، اپليكيشن ديگري با نام Houseparty وجود دارد كه اخيرا محبوبيت زيادي در بين مردم، به‌خصوص آمريكايي‌ها، پيدا كرده است. Houseparty به كاربران امكان مي‌دهد جلسات ويدئويي مجازي را با دوستانشان به‌راحتي برگزار كنند. فيسبوك پيش‌تر با توليد سرويسي مشابه با نام Bonfire تلاش كرده بود كاربران Houseparty را به‌سمت خود بكشاند؛ اما درنهايت، به‌دليل نبود استقبال كافي، شاهد تعطيل‌شدن پروژه‌ي Bonfire بوديم. خانه‌نشين‌شدن مردم به‌علت شيوع كرونا باعث افزايش ناگهاني كاربران Houseparty نيز شده است، به‌حدي كه اين اپليكيشن امروزه در رتبه‌هاي بالايي فهرست پردانلودترين اپليكيشن‌ها در فروشگاه‌هاي آنلاين مختلف جاي گرفته است. آمار نشان مي‌دهند شمار كاربران Houseparty فقط در يك ماه گذشته، ۵۰ ميليون نفر افزايش يافته است.
سرعت رشد چشمگير سرويس‌هاي مختلف همواره باعث جلب‌توجه فيسبوك مي‌شود. در سال‌هاي اخير، اين شركت به‌دفعات سرويس‌هايي محبوب را ازآنِ خود يا از برخي ويژگي‌هاي آنها در پلتفرم خودش استفاده كرده است. برخي رسانه‌ها مي‌گويند فيسبوك وقتي متوجه مي‌شود سرويسي خاص كاربران زيادي دارد، آن را مي‌خرد تا بتواند دقيق‌تر روي كاربرانش نظارت كند. برخي رسانه‌ها حتي گفته‌اند فيسبوك ابزاري ويژه براي نظارت روي شبكه‌هاي اجتماعي نوظهور و محبوب دارد. گرچه فعلا در ماه‌هاي اوليه‌ي همه‌گيري ويروس كرونا هستيم، اتفاقات چند وقت اخير نشان داده‌اند مردم تلاش مي‌كنند به‌سرعت خودشان را با اوضاع‌واحوال جديد وفق دهند. فيسبوك معتقد است سرويس‌هاي فعلي‌اش جواب‌گوي نياز كاربران نيستند؛ به‌همين‌دليل، تصميم گرفته سرويس‌هايي جديد با تمركز روي حوزه‌ي ويدئو معرفي كند.